包丁・鋏(ハサミ)・研ぎ・修理
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受付から仕上がりまでの流れ

図:研ぎ(トギ、とぎ、砥ぎ、磨ぎ)・修理の受付から仕上がりまでの流れ
見積無料! まずは、お問い合わせください。

ステップ1(お客様から):お問い合わせ(見積依頼)

[ インターネットで ]

只今、研ぎ・修理業務が大変混みあっており、
「研ぎ・修理 見積依頼フォーム」や「メール」からの
お問合せに対する返答に遅れが出ております。
ご迷惑をおかけいたしますが、お急ぎの方はお電話にてお問合せください。
 (当店でご購入いただいた品の研ぎ直しを優先しております。)

[ 電話で ]

電話 (06)6636−3100
お問い合わせは下記の営業時間内にお願いいたします。
 9:00〜18:00(日曜・祝日・第2と第4土曜 除く)

[ FAXで ]

FAX (06)6636−3115
24時間受付

(注)この「お問い合わせ」時点では、まだ研ぎに出す品物を送らないでください。
[ 直接ご来店 ] 

場所: アクセス地図

ステップ2(当店から):返答(無料見積)

[ 研ぎ・修理可能かを確認 ]

お客様よりいただいた情報をもとに研ぎ・修理ができるかどうかこちらで確認します。

[ 概算見積 ]

研ぎ・修理可能であれば料金の概算見積、仕上がり予定日などを、ご回答申し上げます。

ステップ3(お客様から):梱包送付(修理依頼)

[ 梱包 ]

見積などの条件を確認をしていただき、了解していただければ刃物を傷めないように梱包してください。

*** 包み方 ***
新聞紙、ダンボール、またはクッション材などで刃の部分を巻き、お買い上げの際の箱などがあればそれに入れ、新聞紙(夕刊紙程度)で包みます。

[ 送付 ]

お客様の、名前、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス(お持ちの方のみ)を明記のうえ下記まで送付してください。

*** 送り先 ***
  〒556−0003
  大阪市浪速区恵美須西2−5−15
    源 利平  山東
  電話 (06)6636−3100

ステップ4(当店から):確定金額通知、詳細連絡

[ 確定金額通知 ]

お客様の荷物受取と研ぎ・修理金額のご連絡。
現物を確認→概算見積金額より高くなる場合、安くなる場合があります。

[ 仕上がり予定日通知 ]

研ぎ・修理の仕上がり予定日をご連絡。
当店でご購入いただいた品の研ぎ直しを優先しております。(概ね1週間ほど)
定期的にご利用いただいているお客様は、ほぼ今まで通りの納期となります。
初めてご利用いただく方や一般のお客様はこちらに到着後、概ね1〜2ケ月頂戴いたします。
海外から帰省中の方は別途ご相談ください。
直接お送りいただいても対応不可能ですので、必ず事前にお問合せ下さい。
数量が多い場合や別途特殊加工が必要な場合は、日数がかかります。

 研ぎ・修理作業は外注せず当工房の職人が行います。
[ 詳細連絡 ]

お支払い方法等、今後の流れ等の詳細連絡をいたします。

ステップ5(お客様から):お支払方法選択

[ 振込または代引き ]

振込:郵便振替、東京三菱UFJ、楽天、ジャパンネット(振込手数料お客様負担)
または代引き(手数料324円お客様負担)

ステップ6(当店から):お預かり品返送

[ 入金確認後の発送 ]

お支払い方法が郵便振替、または銀行振込の場合、客様のご入金を確認後、お預かり品を返送させていただきます。

[ 研ぎ・修理仕上り次第、発送 ]

お支払い方法が代金引換の場合、研ぎ・修理仕上り次第お預かり品を返送させていただきます。

[ 研ぎ・修理 ]  メニュー

包丁 鋏ハサミ 研ぎ・修理 見積依頼

研ぎ・修理ご依頼前に左記の「受付から仕上がりまでの流れ」をご確認ください。

研ぎサービス券の使い方

当店発行の「刃物研ぎサービス券」をご利用前にご一読ください。

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